Todos los procesos de gestión de incidencias del mantenimiento urbano son llevados a cabo por Ingrid, una aplicación informática.
Antonio González Terol, alcalde de Boadilla del Monte, junto a Javier Liébana, responsable de Medio Ambiente, ha presentado esta herramienta interna, cuyo funcionamiento comenzó en el mes de febrero. Terol se propone automatizar todos los servicios de mantenimiento de la ciudad para conseguir una mayor eficacia, rapidez y control del presupuesto en cada actuación.
2.200 han sido las incidencias gestionadas desde el mes de febrero, de las cuales el 70% han sido ya resueltas. Desde un espacio sucio hasta un columpio roto, una farola fundida o cualquier avería. Todos los servicios integrados en este sistema están relacionados con el Área del Servicios a la Ciudad: obras, jardinería, limpieza, grafitos y mantenimiento.
