La Concejalía de Asuntos Sociales y Diversidad Funcional del Ayuntamiento de Boadilla del Monte ha presentado las conclusiones del proyecto piloto de “Reingeniería de procesos ASP”, una iniciativa destinada a impulsar la innovación y la modernización de los servicios públicos en el ámbito social.
La reunión de presentación contó con la participación de responsables y técnicos de la Dirección General de Servicios Sociales y la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, subrayando la colaboración interinstitucional en este proyecto clave.
El proyecto ha sido financiado por los Fondos Europeos Next Generation EU, a través del Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia (S46), en el marco del convenio de colaboración suscrito el 31 de agosto de 2022 entre la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Boadilla del Monte.
Innovación centrada en el usuario
El principal objetivo del proyecto es el rediseño de los procesos de Atención Social Primaria, aplicando herramientas y metodologías innovadoras como el Design Thinking. Esta estrategia busca promover una gestión más eficiente y adaptada a las necesidades reales de los usuarios, en consonancia con el nuevo marco normativo de la Comunidad de Madrid en materia de Servicios Sociales.
Con este enfoque transformador, Boadilla del Monte se posiciona como un referente en la adopción de modelos de atención social más efectivos y centrados en las personas, marcando un hito en la mejora continua de los servicios públicos.
