UGT ha pedido disculpas a los usuarios de Metro Ligero Oeste y los ha hecho partícipes de las causas de la Huelga, ya que los conductores realizan jornadas de más de 9 horas y media con hasta 5 y 6 horas de conducción continuada. El número de agentes de Seguridad es inferior al deseable y los revisores y trabajadores en línea han recibido diversas amenazas y palizas.
Además, este sistema de transporte perteneciente al grupo OHL y que lleva desde hace año y medio en actividad, todavía no ha establecido ningún Convenio Colecivo que regule las condiciones laborales de los trabajadores que les informe de horarios y cambios de turno.